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Il se peut que vous souhaitiez renvoyer une commande. Peut-être parce que le produit ne l'aime pas ou peut-être qu'il y a une autre raison pour laquelle vous ne voudriez pas la commande. Quelle que soit la raison, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception sans donner de raison.

Après l’annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez ensuite crédité du montant total de la commande, frais d'expédition inclus. Seuls les frais de retour de votre domicile dans la boutique en ligne sont à votre charge. Ces coûts sont d'environ 6,95 par colis. Pour connaître les tarifs exacts, consultez le site Web de votre opérateur. Si vous utilisez votre droit de rétractation, le produit avec tous les accessoires et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine sera renvoyé à l'entrepreneur. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via [email protected] Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous transférer la dépréciation du produit. Donc, traitez le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lors d'un retour.

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